社員教育と電話対応について

Phone

ある会社で電話が鳴りました。電話を取ったのは入社1年目の新人女性。

受付嬢:「はい。お電話ありがとうございます。株式会社○○○です。」

男の声:「おい、S君(常務取締役関西支社長の名前)いるか?」

受付嬢:「はいっ??大変申し訳ありませんがどちらさまでしょうか?」

その男:「は?S君はいるのかと聞いている!?」

受付嬢:「はい。お取り次ぎしたいのですが、まずはお名前をお教えいただけませんでしょうか?」

その男:「あーっ!??(怒)」

    「・・・・・」

    「・・・・・君の会社の社長だよ。俺の声わからんのか!?!(怒)」

受付嬢:「分かりませんっ!」

・・・こんな社長を持ってしまった社員は不幸だと思う。

その社長、

    「何なんだおまえのところは!?」

    「いったい社員にどんな教育してるんだっ!?(怒)」と、

常務に言ってきたらしいが、

    「あんたこそどんな教育受けてきたんだい・・・?」と、

思わずにはいられませんでした。

 

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