理解不能

昨日、出張先から社員五人で大阪に帰ってきました。全員が一台に同乗、片道4時間以上のドライブです。
メンバーは役員と私、他に管理職1名と営業マン2名。私以外は他の地区からの応援です。
車の中で、私と役員が今回の出張を振り返ったり、次の展開を相談したり。そうこうしている間も、役員は何本かの電話をかけたり、かかってきたり。その電話の内容も二人の話題になって・・。
1時間も過ぎた頃でしょうか?あることに気がつきました。

喋っているのは役員と私だけで、他のメンバーは一言も口を開いていないんです!


!? (PM 10:42)
なぜ喋らない?

五人は全員営業関係の人間です。地域的にも西日本という大きなくくりでいうならば同じチームに所属するメンバーです。
役員と私の会話だって全てのメンバーに共通する、あるいは関連する内容でした。しまいには雑談もありで。。。
なのに・・何故?

若い営業マンをつかまえて言いました。
「大人しいじゃん?いいんだぜ普通に会話に入って来て。」
若手「え?えぇ。」
私「疲れたのか?眠たいかい?」
若手「いぇ、いや、ちょっと・・。」

なんなんでしょうね?
はっきりしろよー。若手の他の人たちも何で喋らないわけ?
このやりとりがあっても、誰も口を開きません。

こういう日常の中にも素質?資質?が見えるような気がします。

だって、言いたい事を言えない営業マンなんて、どう思います?思っている事を口にも出せない?問題でしょう。

仕事じゃなくったって、お客さんと一緒にいるだけで「間が持たない」、「かえってお客さんに気を使わせる」そういう状況が見えてくるじゃないですか。

私「あのさ、それじゃ営業マンとして困らないかい?俺と役員がお客さんだったらどうするの?やっぱり黙っているわけ?分かった。これも練習だと思ってさ、何でもいいから話題の提供をしてごらん。・・・難しいかい?例えば最近のお気に入り、なんてのはどうだい?」

若手「・・・・・・。」

沈黙すること数十秒。

私「おいおい。なんじゃそりゃ?それじゃなんぼなんでも間が持たないだろう。」

さてみなさん、ただその場に居るだけの営業マンって世の中に必要だと思います?

何のアウトプットも出来ない営業マンは不要です。

つまり、
「居るだけなら、要らない!」

おあとがよろしいようで。

7 COMMENTS

ネコ好き防災マン

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はじめまして。
ご訪問ありがとうございます。
余計な事をしなければ大過なく過ごせるという風潮が有るのでしょうね。
今までそうしてきた人が急に変えようと思っても難しいのでしょう・・・。でも、営業に向くかと言われれば、最初から答えは出ています。その部分から教育しなければならないという事になりますね・・。
もしかして、その人達自分たちが話さないだけでなく、何を言っているのか聞いてすらいない場合もあるかもしれないと思いました。私自身、防災関係の講師で話した際、仕事で来ている人はそんな人いました。私の話が面白くなかったのだと言われればその通りだと思いますが。

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a-c

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はじめまして。ご訪問いただきありがとうございました(^^)

うーん。なんで黙っていたんでしょうねえ・・? 相手に合わせて話題を探したり話したりするような発想がないのかもしれないですね。自信がないのかもしれないし・・。何か答えられそうな質問などしてあげたりすると段々にお話できるようになってくるかもですね。

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りら3903

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いつもお勉強させていただいてます。
確かに本当に自分の仕事を真剣にしている人が少ないように伺えます。
それだけ、危機感がないのでしょうか?守るべき気持ちが薄いのか?(会社、家庭、一番に自分に対して・・・)
よく分からない、自分を表現できない人が多い
・・・で言わないで相手に理解して欲しいと・・・
都合のいい
はて、そう言う私もそうかも?

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GawRiku

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そういう人に答えられそうな質問をしてみました。
・・・。
でも話が続かないんですよ。
あるいみ才能?ですかね?

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なかなか、今時の若者を痛感させられるお話です
彼らも友達と会っている時には活発に会話を交わしているのでしょうか?
もしかすると、皆ゲーム機に向かって黙って座っているだけだったりして・・・・・・
黙って話さない相手ほど扱いにくいですよね
GawRikuさんのご苦労が目に見えるようです。

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marimox

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こんばんは。
いつもご訪問ありがとうございます^^

今回のお話、身につまるものがありました。
営業に限らず人と話ができることは大切ですよね!!

私は学生の見方しかできませんが、
「挨拶」で戸惑うことが過去に何回かありました。

挨拶しても返さない人が必ずいるのです。
挨拶したのに返ってこない。
朝からちょっと悲しくなります(TT)

同期に限らず先生方にもチラホラ。。。

返せないのか返さないのか不明ですが、
あんまり良い印象ではないですよね。

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